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requerimiento por parte de nuestros clientes en una plataforma de soporte las 24hrsx365.

Ya que el valor agregado por las personas – contexto, experiencia, e
interpretación – transforma datos e información en conocimiento, es la
habilidad de capturar y manejar los conocimientos humanos que hacen a las tecnologías particularmente apropiadas para el manejo del conocimiento.

Implementartecnologíasdel conocimiento

El capital intelectual de las empresas puede dividirse en:

• -Activos de mercado (potencial derivado de los bienes inmateriales que guardan relación mercado).
• -Activos de propiedad intelectual (know-know, secretos de fabricación, copyright, patentes, derechos de diseño, marcas de fábrica y servicios).
• -Activos centrados en el individuo (calificaciones que conforman al hombre y que hacen lo que es).

      La Mira de la decodificazión es utilizar conocimiento organizacional en una forma que lo hace accesible para el que lo necesita.

“Solo las ideas que son verdaderamente nuestras pueden ser expresadas en palabras” Henri Bergson

      La Codificación en organizaciones convierte conocimiento en formatos accesibles y aplicables. Manejadores de conocimiento y usuarios pueden categorizar conocimiento, describirlo, mapearlo y modelarlo, estimularlo, y emplearos en reglas y recetas.

      La importancia del Capital Intelectual ha surgido a partir de que las empresas como Netscape son valuadas veinte veces más que su valor en libros contables.

Para facilitar el compartir el conocimiento, la infraestructura de las TI’s debe de estar en el lugar correcto. Para que el conocimiento y la experiencia se puedan aplicar, éstos deben ser accesibles , entendibles y redituables.
En respuesta a esto Jovanovuc ha desarrollado un sw, La memoria de la corporación, el cual implementa mucho de estos puntos.

Tobin sugiere construir una red de TI’s para el conocimiento, con los siguientes componentes:
–BD (repositorio de
conocimiento)
–Directorio de recursos de
conocimiento

      La administración del conocimiento o KM es el proceso de capturar la experiencia de la empresa no importa donde se encuentre –bd, en papel, o en la mente de las personas y distribuirlo para que apoye la producción (Hibbard).
      La administración del conocimiento aplica de manera sistemática, la búsqueda, entendimiento y el uso del conocimiento para crear valor (O’Dell).

La arquitectura de información es la forma particular que toma la tecnología de información en una organización para alcanzar metas y funciones seleccionadas. Es un diseño para los sistemas de negocio clave de la empresa y los caminos específicos que son usados por cada organización. Debido a que los administradores y empleados interactúan directamente con estos sistemas, es crítico para el éxito de la organización que la arquitectura de información encuentre los requerimientos del negocio actuales y futuros.

El Reto de los Sistemas de Información: Aspectos Claves de la Administración

Por qué los sistemas de información