Tecnologias para el conocimiento

Ya que el valor agregado por las personas – contexto, experiencia, e
interpretación – transforma datos e información en conocimiento, es la
habilidad de capturar y manejar los conocimientos humanos que hacen a las tecnologías particularmente apropiadas para el manejo del conocimiento.

Implementartecnologíasdel conocimiento

El concepto de tecnologías que apoyan la administración de conocimiento esun poco difícil de definir. Algunas infraestructuras de tecnología que normalmente no pensamos podrían ser útiles para facilitar el manejodel conocimiento. Videoconferencias, porejemplo, o hasta el teléfono. Ambas tecnologías no capturan o distribuyen estructuras de conocimiento, pero son muy efectivas en abilitar a las personas para transferir conocimiento tácito.

Todos utilizamos teléfonos para la transmisiónde conocimiento. Cualquier
experto en KM se dará cuenta rápidamente queel conocimiento de los  trabajadores no se podrá registraen un repositorio, ellos no tienen computadoras personales.

Tecnología de conocimiento, esmás probable quese empleede unamanera
interactivae iteractivapor losusuarios. Entonces, losroles de laspersonas en las tecnologías de conocimiento son importantes parael éxito.

El mejor ejemplo de conocimiento amplio de reposición es el Internet. Como una fuente de conocimiento externo, el Internet puede mejorar ciertas desventajas de localidad y simetría de conocimiento, yaque una búsqueda de información regresará resultadosde todoel sistema.

El ayudantedel analista puedeclasificarconocimientocon respecto al problema expuesto o manifestado por el consumidor, o agregar conocimientonuevode un problema, comounode lossiguientessietecomponentesy datos.

• 1. La meta o trabajo que el consumidor está tratando de completarperono puedeser hecha.
• 2. Un hechodel ambientetecnológicodel consumidor.
• 3. Un síntoma del problema del consumidor.
• 4. Un reciente cambio en el ambiente tecnológico del trabajador.
• 5. Unacausaposibledel problema
• 6. Una negación o un hecho que es claramenteirreverente parael problema
• 7. La cura del problema